Nie ma z czego rezygnować
Każdy abonament opłacany jest raz, z góry, za wybrany okres. Nie ma płatności cyklicznej, zapisanej karty ani automatycznego odnowienia. Jeśli nie zrobisz nic, abonament po prostu skończy się wraz z okresem.
Jeśli chcesz przerwać wcześniej
Powiedz nam, a wyłączymy linię. W pierwszych siedmiu dniach z pełnym zwrotem zgodnie z polityką zwrotów. Później opłacony okres nie jest zwracany, ale w każdej chwili możesz przestać z niego korzystać.
Przypomnienia o przedłużeniu
Pod koniec okresu wysyłamy jedną wiadomość z pytaniem, czy chcesz kontynuować. Jedną wiadomość, nie kampanię. Jeśli nie odpowiesz, nic się nie dzieje i nic nie jest pobierane.
Zmiana pakietu zamiast rezygnacji
Jeśli rezygnujesz dlatego, że nie pasuje pakiet, a nie usługa, możemy przenieść Cię wyżej lub niżej i rozliczyć pozostałą część okresu. Zapytaj wsparcie przed rezygnacją. Zwykle to lepsze wyjście.
Rezygnacja z naszej strony
Możemy wyłączyć linię za udostępnianie danych poza gospodarstwem domowym, odsprzedaż dostępu, próby nagrywania lub retransmisji treści albo inne naruszenia regulaminu. W takich przypadkach zwrot nie przysługuje.
Twoje dane później
Po zakończeniu abonamentu zachowujemy tylko to, co niezbędne do księgowości i obsługi sporów, a resztę usuwamy zgodnie z polityką prywatności. O usunięcie możesz poprosić w każdej chwili.
Powrót
Wracający abonenci nie zaczynają od zera. Napisz z numeru, którego używałeś wcześniej, a podejmiemy sprawę tam, gdzie ją zostawiłeś.
Jak się z nami skontaktować w sprawie tego dokumentu
Napisz na [email protected] albo skontaktuj się z zespołem wsparcia na WhatsAppie. Na pytania prawne odpowiadamy tam, gdzie odpowiadamy na wszystko inne.